八幡会では信頼の援助に向けて、利用者様に良いサービスを提供できるよう日々努力を重ねております。「利用者様の個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そのために、八幡会では以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。

個人情報の収集について

利用者様の個人情報を収集する場合、各サービスにかかわる範囲で行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、あらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。ホームページ等で個人情報を必要とする場合も同様に致します。

個人情報の利用および提供について

利用者様の個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的を超えて使用いたしません。

• 利用者様の理解を得た場合
• 個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
• 法令等により提供を要求された場合

法令の定める場合を除き、利用者様の許可なく、その情報を第三者に提供致しません。

個人情報の適正管理について

利用者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、利用者様の個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん又は利用者様の個人情報へ不正なアクセス等に対して必要な安全対策、予防措置等を適切な管理を行います。

個人情報の確認・修正等について

利用者様の個人情報について、利用者様又はその家族より開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、個人情報保護方針に従って対応いたします。また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も、調査し、適切に対応致します。

問い合わせ

個人情報保護方針に関してのご質問や利用者様の個人情報等のお問い合わせは各施設相談窓口にお申し付けください。

法令の遵守と個人情報保護の仕組みと改善

個人情報の保護に関する日本の法令、その他規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

※この方針は利用者様のみならず、八幡会職員および八幡会施設と関係のあるすべての個人情報についても上記と同じように取り扱います。

各施設内での利用

1-1・利用者様に提供する各種サービス
1-2・関連保険等の事務
1-3・会計、経理
1-4・支援事故等の報告
1-5・当該利用者様への各種サービス向上
1-6・各施設内での実習への協力
1-7・質の向上を目的とした事例研究
1-8・支援サービス業務の維持・改善のための基礎資料
1-9・その他、利用者様に係る管理運営業務

施設外での情報提供としての利用

2-1・他の施設、医療機関、各サービス事業所等との連携
2-2・他の関係機関等からの照会への回答
2-3・利用者様のサービス利用等のため、外部関係者の意見、助言を求める場合や、サービス担当者会議での情報の提示
2-4・ご家族等への利用状況、身体状況の説明
2-5・審査支払い機関又は保険者への請求
2-6・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
2-7・賠償責任保険などに係る、サービスに関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
2-8・その他、利用者様への保険事務に関する利用
2-9・ホームページ等への内容や写真の掲載
2-10・外部監査機関への情報提供

※個人情報の収集、利用、提供にあたっては、利用者様又はご家族に文書にて同意を得るように努めています。

社会福祉法人　八幡会
理事長　志賀 稔